

Informations supplémentaires
Guide d'installation
La première étape est de visser le culot de Bulby à une douille E27 déjà présente chez vous, ou à celle fournie dans le pack du produit puis d'allumer le courant, vous aller devoir attendre quelques secondes que la caméra s'allume.
(Pour votre sécurité il est conseillé de couper l'électricité dans la zone ou Bulby va être installée et de le remettre une fois le culot de Bulby vissez)
La deuxième étape est de vous rendre sur le Play Store/App Store et de télécharger l'application ICSee. Une fois installé lancez ICSee et rendez-vous sur la page de création de compte. Lorsqu'il est crée connectez-vous. Ses depuis la page d'accueil que vous pourrez ajouter vos caméras Bulby. Appuyez sur le plus au milieu ou en haut à droite de votre écran d'accueil et sélectionner caméra Wi-Fi, puis vous aller devoir connecte l'application à votre box internet des informations comme le mot de passe de votre réseau vous sera demandé. La prochaine étape est de faire scanner le QR code à la caméra (Si vous n'avez pas très bien compris comment installer la caméra ne vous en faites pas toutes les étapes sont détaillés en français sur l'application), vous verrez cela ne prend pas plus de 10 minutes ;)
Guide d'utilisation au quotidien
Une fois que Bulby est installé rendez-vous sur la page d'accueil ou vous aurez accès à la liste des caméras installées vous pourrez également les renommer avec par exemple le nom de la zone qu'elle couvre (ex : chambre, entrée, porte de derrière etc...).
Appuyez sur la caméra que vous souhaitez pour visionner l'image en temps réel a tout moment. Vous pourrez depuis ce menu parler avec la caméra aux personnes présentes dans la pièce, écouter ce qu'il se dit dans la pièce, zoomer sur l'image a tout moment. Bulby visualise son environnement et active la vision nocturne automatiquement lorsqu'il fait sombre et l'enlève quand la lumière revient, il y a également une puissante lampe si vous avez besoin d'éclairer. Bulby offre également une rotation à 360°, elle dispose d'un tracking automatique et même d'une alerte lorsqu'un intrus passe devant le champ de la caméra.
Si vous souhaitez faire des enregistrements de la vidéo surveillance deux choix s'offre a vous. Vous pouvez vous procurez votre caméra Bulby avec une carte SD et ainsi enregistrez du contenu dessus qui pourra être ensuite visionner sur un appareil qui le permet (comme un ordinateur doté d'un lecteur de carte SD), ou bien vous pouvez profitez du système de stockage cloud sur l'application ICSee (Stockage cloud sous abonnement mensuel) (Attention ICSee n'appartient en aucun cas à ISpy pour tout problème lié à l'abonnement cloud ou a l'application veuillez contacter le support de ICSee ils sauront vous répondre rapidement).
Conditions de livraison
Quels sont les temps d'expédition pour vos produits ?
Les délais de livraisons sont estimés entre 1 a 2 semaine en France.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D'où expédions-nous votre produit ?
Nos bureaux sont situés a proximité de Saint-Etienne, en France. Notre entrepôt quand a lui est situé en Chine
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse e-mail : team.ispysecure@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, les expéditions peuvent prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d'aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par e-mail a l'adresse suivante : team.ispysecure@gmail.com
Politique de retour
Tout article retourné dans les 30 jours après l'achat est remboursé intégralement
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs arcticles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le retour est fait dans les 30 jours suivant de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d'informations, veuillez en lire d'avantage sur notre politique de remboursement.
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